בעידן הדיגיטלי, כל חברה, עסק או חנות שמציעים שירות או מוצר, מפרסמים אותו גם באינטרנט. הפרסום באינטרנט אמנם חושף את המוצר ללקוחות רבים בכל רחבי העולם, אולם הוא יוצר ריחוק בין הלקוח לבין המוכר.
בעולם בו קשר העין בין המוכר לקונה אינו קיים, למילה הכתובה יש חשיבות רבה יותר מאי פעם.
כתיבה שיווקית היא הקשר הראשוני בין המוכר לקונה, והיא מה שיוביל את הקונה לרכישת המוצר. כתיבה שיווקית אפקטיבית תפענח את ה-DNA של קהל היעד ותפנה ללקוחות בשפה שלהם. בצורה הזו הלקוחות יתחברו למוצר, יבינו מדוע הם זקוקים לו וישלפו את כרטיס האשראי מהארנק.